การคืนและเปลี่ยนสินค้า

1. ใส่ไม่ได้ — เปลี่ยนหรือคืนเงิน เราออกค่าส่งคืน

ถ้าอะไหล่ที่ได้รับใส่กับรถไม่ได้ เราเปลี่ยนเป็นชิ้นที่ถูกต้องหรือคืนเงินเต็มจำนวน และออกค่าส่งคืนให้ เมื่อครบเงื่อนไข:

• ระบุเลขตัวถังไว้ตอนสั่งซื้อ (เลือกจาก “รถของฉัน” หรือพิมพ์ในหน้าสั่งซื้อ)
• สินค้ายังไม่ผ่านการติดตั้ง ไม่มีรอยขันหรือรอยใช้งาน และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม
• แจ้งภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า

ถ้าไม่ได้ระบุเลขตัวถังไว้ ยังเปลี่ยนได้ แต่ผู้ซื้อออกค่าส่งคืนเอง

2. สินค้าชำรุดหรือเสียหายจากการขนส่ง

• แจ้งภายใน 48 ชั่วโมง หลังได้รับ พร้อมรูปหรือคลิปตอนเปิดกล่อง
• เราเปลี่ยนชิ้นใหม่หรือคืนเงิน และออกค่าส่งทั้งหมด

3. เปลี่ยนใจ / สั่งผิดเอง

• คืนได้ภายใน 7 วัน สินค้าต้องไม่ผ่านการติดตั้งและอยู่ในสภาพเดิม
• ผู้ซื้อออกค่าส่งคืน และค่าส่งขาไปไม่คืน

4. สินค้าที่คืนไม่ได้

• ชิ้นส่วนระบบไฟ (เช่น หัวเผา ไดชาร์จ ไดสตาร์ท) ที่ติดตั้งหรือต่อไฟแล้ว — ใช้การรับประกันแทน
• ของเหลว (น้ำมัน น้ำยา) ที่เปิดใช้แล้ว
• สินค้าสั่งพิเศษตามเบอร์ที่ลูกค้าระบุเอง ซึ่งไม่ได้อยู่ในรายการสินค้าบนเว็บ

5. การรับประกัน

ระยะรับประกันระบุไว้ในหน้าสินค้าแต่ละชิ้น นับจากวันที่ได้รับสินค้า ครอบคลุมความบกพร่องจากการผลิต ไม่ครอบคลุมการติดตั้งผิดวิธี การใช้งานผิดประเภท หรือการสึกหรอตามปกติ อะไหล่แท้ถอดรับประกันตามที่ระบุในหน้าสินค้า

วิธีแจ้งคืน/เปลี่ยน

1. เข้า คำสั่งซื้อของฉัน → เลือกออเดอร์ → กด “แจ้งปัญหา / คืนสินค้า” ที่รายการนั้น
2. ทีมงานติดต่อกลับภายใน 1 วันทำการ พร้อมวิธีส่งคืน
3. เมื่อได้รับของคืนและตรวจสอบแล้ว เราส่งชิ้นใหม่หรือคืนเงินภายใน 3–7 วันทำการ

หรือทัก LINE @143fqsii พร้อมเลขที่คำสั่งซื้อ